【検証】EPARK歯科の口コミがおかしい件について
きっかけ
以前からちょろちょろ見ててなるほどな～とかテキトウに読んでたんだけど、目視でこうなんだと言われてモヤッとしてたんで、スクレイピングの練習がてらに視覚化してみた。
というかなんで自分の過去ブコメにいいねがついた…。
やったこと
python3でEPARK歯科の口コミ(全国)をスクレイピングでcsvにして、GoogleDataStudioとスプレッドシートで視覚化。
評価の分布
この人目視でやったのかな(畏怖)。
誤差はホボなし。
都道府県ごとの件数分布
空白は都道府県が未記入。ココは分布に違和感はない。ウェブサイトを運営してればよく見る割合。
ユーザー分布
業界人じゃないからワカンニャイ。
いいねが多い月とか件数が多い月とか
コレもよくワカンニャイ。
月別のいいねの合計と件数
2016年9月から2017年4月までで3万件口コミ なんか少なくない？
EPARK歯科のいいね！はおかしい - (続)とある最底辺歯科医の戯れ言集
かなり気持ち悪いところ。2015年の口コミ件数が異常に多いことと2016,2018年の件数の推移。
2015年はキャンペーンをうったり、営業をかけたりといろいろ可能性は考えられる。が、2016年にフラットに低推移しているのに2016年12月から5000件近く口コミが増えて、その後の推移が安定している。気持ち悪い。2018年も7月をのぞいて、きれいに横ばいである。
ここでGoogleTrend。
グラフを見ると12月あたりで検索数が下がっている。考えればあたりまえたが、冬休みで出かけたり、逆に仕事が集中する時期に、歯医者を探す人はそんなに多くない。それなのにEPARK歯科の口コミ件数は2017年11月,2018年1月のクチコミ件数は300件ほどの誤差しかない。
300件あるじゃんと思うかもしれないが、ここまでキレイになるのは少し疑問である。
良いことか悪いことかは別として、何らかの調整をしているんじゃないかなと強く感じています。
※例えばKPIのノルマがあって、プレゼントキャンペーンしてるとか？
オチ
まあ疑問に持たれるのも仕方ないかなって感じではある。ただこの問題は、自分みたいな業界外の人間がつついていいやつではないので邪推しても検証のしようがないのでココマデ。見るかぎり他社が情報をまとめてくれてるわけでもなさそうなんで頑張ってほしいなとは思う。
